SoGoSurvey je relativně cenově dostupný průzkumový software, který se zaměřuje na snadné použití. Platforma zahrnuje základní funkce, jako je logika průzkumu a integrované hlášení, a také širokou škálu typů otázek. SoGoSurvey je však flexibilnější než někteří jeho konkurenti. Logiku průzkumu můžete například založit pouze na jedné otázce a otázky s připojenou logikou nelze v rámci průzkumu přesouvat.
Je pro vás tato průzkumná platforma tím správným řešením? Pojďme se ponořit do kompletní recenze SoGoSurvey a zjistit to.
Plány a ceny
SoGoSurvey nabízí bezplatný plán, který je překvapivě plně funkční. Získáte neomezený počet průzkumů a přístup ke všem šablonám platformy, širokou škálu funkcí distribuce průzkumů a několik formátů přehledů. Ve všech svých průzkumech však můžete obdržet pouze 200 odpovědí ročně.
Plán Plus stojí 25 $ měsíčně nebo 299 $ ročně a ruší omezení počtu odpovědí na formuláře, které můžete obdržet. Tato úroveň plánu navíc umožňuje přidávat do průzkumů vlastní značku, exportovat data do aplikace Excel a poskytuje základní logické funkce pro přeskakování otázek.
Plán Pro, který stojí 40 $ za měsíc, 480 $ za rok, přidává do SoGoSurvey podstatně více funkcí. Můžete plně přizpůsobit témata průzkumu platformy, náhodně vybírat otázky a odpovědi, abyste omezili zkreslení, a vytvářet grafická zobrazení výsledků průzkumu na datovém portálu SoGoSurvey.
Prémiový tarif za 99 $ za měsíc nebo 1188 $ za rok odemkne plnou funkčnost SoGoSurvey. Průzkumy se ukládají automaticky, takže lze zaznamenávat dílčí odpovědi, exportovat data do SPSS nebo Microsoft Access a integrovat vaše průzkumy s Google Analytics a Zapier.
Každý z placených tarifů můžete vyzkoušet po dobu 10 dnů. Pokud máte více uživatelů nebo potřebujete přístup k průzkumům zaměstnanců, má SoGoSurvey také možnost Enterprise plan. O možnostech a cenách budete muset kontaktovat společnost.
Funkce
SoGoSurvey má vše, co potřebujete k vytváření pokročilých průzkumů a analýze výsledných dat.
SoGoSurvey zahrnuje logiku průzkumu se všemi placenými plány, což umožňuje respondentům přeskočit otázky v závislosti na jejich odpovědích. Tato funkce je však v SoGoSurvey znatelně méně flexibilní než v konkurenci platformy. Přeskočení otázky můžete založit pouze na odpovědi na jednu předchozí otázku, nikoli na základě více odpovědí. Když navíc přidáte logiku k otázce průzkumu, ztratíte schopnost tuto otázku v průzkumu přesunout nahoru nebo dolů. To může vést k velkému zbytečnému úsilí, protože je běžné přesouvat otázky pozdě v procesu návrhu.
Distribuce průzkumu
SoGoSurvey nabízí působivou škálu způsobů, jak dostat svůj průzkum do světa, jakmile bude připraven ke spuštění. Průzkumy můžete publikovat na sociálních médiích nebo je odesílat prostřednictvím SMS zpráv.
Alternativně je e-mailová služba SoGoSurvey velmi pokročilá. Tento software bude sledovat, kolik e-mailů bylo odesláno s vaším průzkumem a komu a průběžně vás bude informovat o míře odezvy. Na konci průzkumu stačí zaslat osobní poděkování každému, kdo se vašeho průzkumu zúčastnil prostřednictvím e-mailu, jediným kliknutím.
Hloubka nástrojů pro vytváření přehledů, které získáte se SoGoSurvey, závisí hodně na úrovni vašeho plánu. Po úplném odemčení nabízí software velmi užitečnou řadu nástrojů pro podávání zpráv.
Důležité je, že můžete segmentovat sestavy na portálu pro analýzu dat, abyste se podrobněji podívali na určité respondenty na základě externích filtrů nebo odpovědí na konkrétní otázky. Kromě toho je SoGoSurvey jedním z mála nástrojů, který umožňuje kombinovat více souvisejících průzkumů. To vám umožní zjistit, jak různé skupiny průzkumů odpověděly na vaše otázky, nebo se podívat na odpovědi na opakovaný průzkum v průběhu času.
Můžete také vytvořit datovou grafiku v rámci SoGoSurvey, smícháním a párováním z více průzkumů vytvořit komplexní zprávu. To je obrovské plus pro rychlost, i když můžete získat větší kontrolu nad svými datovými sestavami exportem nezpracovaných dat do Excelu, Microsoft Access nebo SPSS.
Rozhraní a v provozu
Použití SoGoSurvey je poměrně jednoduché, zvláště když vezmete v úvahu množství použitých nástrojů a funkcí. Všechny softwarové nástroje jsou obsaženy na jediném řídicím panelu, který nabízí navigaci na kartách Design, Distribute a Report.
Tvůrce průzkumu není editor drag-and-drop, ale přesto je jednoduchý. Typy otázek najdete v nabídce na levé straně obrazovky a výchozí obsah lze upravit jediným kliknutím. Přeskupování otázek je trochu těžkopádnější, protože musíte vstoupit do režimu přeskupení a poté je pomocí jednotlivých tlačítek přesouvat nahoru nebo dolů.
SoGoSurvey nabízí celou řadu šablon, které jsou uspořádány do konkrétních kategorií, takže můžete najít tu, která vyhovuje vašim potřebám. Pokud máte plán Pro nebo Premium, jsou tyto šablony plně přizpůsobitelné a poskytují tak skvělý výchozí bod pro jakýkoli průzkum. Pokud máte bezplatný plán nebo plán Plus, šablony mohou být podstatně přísnější.
Podpěra, podpora
Stupeň podpory, kterou získáte od SoGoSurvey, závisí na vaší úrovni předplatného. Všichni uživatelé dostávají e-mailovou podporu 24/7, ale uživatelé Pro a Premium mají přednost, když je technický tým zaneprázdněn. Telefonickou podporu od SoGoSurvey mohou získat pouze uživatelé Premium a Enterprise.
V každém případě má web společnosti mimořádně komplexní knihovnu dokumentace. Nejzákladnější funkce jsou pokryty výukovými videi, přičemž zde není nedostatek článků, které vás provedou pokročilejšími možnostmi SoGoSurvey.
Konkurence
SoGoSurvey je proti platformám pro sběr dat, jako jsou Surveygizmo a Qualtrics, které obě pravděpodobně nabízejí lepší logické nástroje průzkumu a větší flexibilitu. Cenová dostupnost SoGoSurvey a snadno použitelné nástroje pro hlášení dat z platformy jsou však hlavními výhodami. Pokud chcete pokročilejší logiku průzkumu, ale nepotřebujete pokročilé typy otázek nebo integrované přehledy, je Typeform další poměrně levnou alternativou k SoGoSurvey.
Konečný verdikt
SoGoSurvey je silný nástroj pro vytváření průzkumů, který má silné stránky v distribuci průzkumů a hlášení dat. Zejména schopnost softwaru kombinovat více průzkumů ve zprávách a vytvářet grafiku kolem výsledků je velmi užitečná a relativně jedinečná. Platforma není tak flexibilní jako někteří její konkurenti, ale je těžké si příliš stěžovat na problémy s jejími logickými schopnostmi průzkumu, protože její použití je mnohem levnější.
