iDentalSoft trvá zhruba deset let, poté, co byl založen v roce 2010 s cílem stát se předním cloudovým řešením pro správu zubních ordinací. Jeho poštovní adresa označuje Milpitas v Kalifornii, známější jako součást Silicon Valley, a také kancelář v Kansas City v Kansasu. V plánu bylo zbavit zubaře provozování softwaru prostřednictvím místního serveru s inherentními potížemi v oblasti IT, ke kterému to dochází, a nabídnout vynikající cloudové řešení pro zefektivnění správy praxe pro moderního zubaře.
- Více informací o iDentalSoftu se dozvíte zde
Funkce
Opravdu není nedostatek funkcí, které iDentalSoft zahrnuje, a to jak po stránce klinické, tak obchodní.
Front office má podporu pro jejich běžné úkoly, jako jsou registrační formuláře, protože iDentalSoft umožňuje bezpapírovou registraci. Formuláře lze vyplnit buď z kiosku nebo tabletu z čekárny, nebo prostřednictvím online portálu pro pacienty - na pohodlí pacienta a z pohodlí domova. Ať tak či onak, jakmile je papírování hotové, zaměstnanci kanceláře dostanou výstrahu, aby věděli, že je mají zkontrolovat.
Důraz je také kladen na zapojení pacientů. Jednotlivé, jednorázové e-maily lze odesílat z programu přímo do profilu pacienta a poté je sledovat. K dispozici jsou také integrovaná automatická připomenutí s e-potvrzeními pacientů, která lze zaslat - prostřednictvím e-mailu nebo SMS - a přivést pacienty k jejich službám. Seznamy vyvolání lze také snadno generovat.
Platba je také vylepšena, protože je integrováno také zpracování kreditní karty. Zaměstnanci na recepci mohou přijímat platby osobně i po telefonu. Platby lze také přijímat automatizovaným způsobem prostřednictvím portálu pro pacienty odkudkoli, kde je pacient.
Po klinické stránce je mapování celkem intuitivní, s interaktivním odontogramem a periodontálními grafy. Ty lze dokonce překrýt v průběhu času, což může sledovat pokrok pacienta v průběhu léčby. Navigace je vylepšena snadno použitelným automatickým kódováním a snadným vyhledáváním klíčových slov. Díky těmto informacím v grafu je také snadné převést je na léčebný plán jediným kliknutím, aby byl snadno pochopitelný plán. Pacienti snadno uvidí, za co bude jejich poskytovatel pojištění platit a jaká bude jejich finanční odpovědnost. K dispozici je také funkce eSign pro pacienty, aby poskytli podpis myší nebo špičkou prstu pro souhlas s pokračováním léčby.
Existují také nástroje pro správu zubní ordinace. To zahrnuje funkci, která může každému uživateli přiřadit uživatelské role: front office, poskytovatel, fakturace, správce, vlastník. Poté bude mít každý uživatel úroveň přístupu, která pak řídí, k čemu má uživatel přístup, a omezuje jej v přístupu více než k jeho roli. Zaměstnancům také může být zablokováno přihlašování, když jsou mimo kancelář.
Nevýhody
Je škoda, že iDentalSoft nemá žádnou podporu aplikací pro mobilní platformy. To je stále populárnější, a to jak pro použití v kanceláři, tak možná ještě důležitější pro použití při přijímání hovorů. Uvádí se však, že iDentalSoft lze používat prostřednictvím „jakéhokoli zařízení s připojením k internetu“, včetně tabletu, a společnost tuto možnost podporuje.
Dalším problémem, na který je třeba poukázat, je, že i když existuje nabídka bezplatného dema, upřednostňujeme bezplatnou zkušební verzi, kterou iDentalSoft neposkytuje.
Uživatelé poukazují na to, že iDentalSoft je pouze v angličtině, takže uživatelé mimo americký trh nejsou podporováni. Dalším omezením je, že někteří uživatelé požadují více možností automatického posunu rentgenových paprsků a také větší možnosti pro úpravy radiologických snímků na obrazovce.
Podpěra, podpora
iDentalSoft je podporován různými způsoby. První je prostřednictvím telefonické podpory, i když to není bezplatné. Kromě toho jsou hodiny omezené, od 9:00 do 20:00 východního standardního času, a není specifikováno, zda je zavřeno o víkendech nebo svátcích.
K dispozici je také podpora prostřednictvím e-mailu, ale upozorňujeme, že to není v souladu s HIPAA, a informace o pacientech by se neměly přenášet touto metodou. K dispozici je také online portál pro přímé zadávání lístků. iDentalSoft naznačuje, že podpora prostřednictvím e-mailu a lístkového portálu se děje, protože příchozí problémy jsou kontrolovány mimo pracovní dobu.
Chybí také jiné metody, například online chat. Rovněž jsme nenašli žádná integrovaná videa pro vzdělávání na vyžádání, webináře, e-knihy nebo komunitní fórum na podporu uživatelů platformy.
Ceny
Co je v dnešní době pro software běžné, zejména cloudový software, iDentalSoft se prodává jako model předplatného. Cena je neprůhledná a na webových stránkách společnosti neexistují žádné další informace, kromě toho, že kontakt na společnost je podmínkou pro vlastní nabídku praxe.
Za migraci dat se účtuje další poplatek uživatelům, kteří mají stávajícího poskytovatele softwaru zubní ordinace, který se chce změnit.
Podíváme-li se jinam, zjistili jsme, že náklady na software začínají na 250 $ (204 £) každý měsíc, aniž by bylo uvedeno, kolik zubařů to pokrývá, ani na tom, kolik míst. Platba se provádí kreditní kartou a za částečné měsíce služby nejsou vráceny peníze ani kredity.
Konečný verdikt
iDentalSoft přináší spoustu funkcí pro optimalizaci chodu vaší zubní ordinace. Mezi výhody patří vylepšené mapování, výběr metod podpory a robustní portál pro pacienty, který umožňuje placení účtů pacientů. Mezi nevýhody patří neprůhledné ceny, nedostatek mobilních aplikací a další poplatky za migraci dat. Celkově má iDentalSoft přesvědčivou nabídku prostřednictvím svého cloudového softwaru.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro správu zubních ordinací