Typeform je extrémně všestranný software pro sběr dat. Platforma nabízí značnou flexibilitu při vytváření průzkumů, formulářů a dotazníků. Díky šablonám a interaktivnímu designérovi je proces návrhu rychlý a snadný. Zatímco Typeform nabízí bezplatný tarif, za většinu nejlepších nástrojů softwaru zaplatíte pěkně.
Je pro vás Typeform tím správným nástrojem pro sběr dat? Pojďme se ponořit hlouběji do kontroly tohoto softwaru a zjistit to.
Plány a ceny
Typeform má bezplatný plán, který je užitečný, ale ve srovnání s placenými plány softwaru velmi omezený. Můžete vytvořit pouze 3 formuláře, jejichž počet je omezen na 10 otázek na formulář, aniž by respondenti měli na základě odpovědí na předchozí otázky přizpůsobené směrování „logických skoků“. Kromě toho můžete dostávat až 100 odpovědí měsíčně.
Placené plány Typeform začínají tarifem Essentials za 35 $ měsíčně, který odemkne většinu funkcí softwaru. Získáte neomezený počet formulářů a otázek, možnost sbírat platby prostřednictvím Typeform, vlastní branding značky a až 3 logické skoky na formulář.
Plán Professional za 50 $ měsíčně vás upgraduje na 5 000 odpovědí za měsíc a neomezený počet logických skoků na formulář. Pokud potřebujete ještě vyšší limit odezvy, existuje prémiový tarif za 70 $ měsíčně.
Funkce
Typeform je působivě univerzální a nabízí dobré nástroje jak pro navrhování formulářů, tak pro sběr dat, která shromažďujete.
Logické skoky jsou tím, co odlišuje Typeform od ostatních nástrojů online průzkumu. Logickým skokem můžete vytvořit více formulářů v jednom. V závislosti na tom, jak respondent na otázku odpoví, bude pro zbytek průzkumu zvolena jedna ze dvou alternativních cest. Můžete mít více logických skoků na formulář, což vám umožní automaticky přizpůsobit vaše otázky jednotlivým odpovědím.
Je těžké přeceňovat, jak užitečný je tento nástroj. Umožňuje vám sbírat data na vysoké úrovni pro některé respondenty, zatímco pro ostatní se ponoříte hluboko do plevelů. Nebo pro firmy vám logické skoky Typeform umožňují nabídnout klientům více služeb z jediného formuláře - zjednodušení procesu a zvýšení konverzního poměru.
Typeform vám pomůže nastartovat proces návrhu průzkumu pomocí široké škály šablon. Ty jsou postaveny na různých účelech zaměřených na podnikání, jako je generování potenciálních zákazníků nebo zpětná vazba od zákazníků. I když nemůžete najít šablonu, která přesně odpovídá cílům vašeho průzkumu, je velmi jednoduché přizpůsobit libovolnou šablonu, jako byste začínali od nuly.
Typeform nabízí obrovské množství rozšíření, která můžete použít ke zdokonalení designu otázek nebo ke zkreslení údajů z průzkumu. Některé příklady integrace zahrnují Google Docs, Airtable, Slack a Salesforce, takže existuje velká šance, že Typeform bude kompatibilní s jakýmkoli jiným softwarem, který používáte.
Rozhraní a v provozu
Návrhář formulářů založený na prohlížeči Typeform má fungovat jako notebook. Už od začátku je to intuitivní, protože jednoduše můžete psát otázky a přidávat možnosti s možností výběru pomocí odrážek. Návrhář je mírně přehnaný, pokud chcete pouze základní průzkum s malým přizpůsobením, ale vyniká tím, že vám pomůže vytvářet průzkumy, které vyniknou.
Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, jsou přizpůsobitelné bloky. Odpovědi z jakékoli dřívější otázky, například jméno nebo e-mail respondenta, můžete stáhnout do textu jiné otázky. Případně můžete tyto dřívější odpovědi použít jako možnosti s výběrem z několika možností. Například je snadné se zeptat respondenta průzkumu, jak by chtěli být kontaktováni na základě informací, které již zadali.
Dotazy se zobrazují spíše jako snímky než všechny na jedné stránce, což se může u dlouhých průzkumů trochu opakovat. Tento styl je však velmi poutavý a umožňuje vám snadno přidávat obrázky, videa nebo jiný vizuální obsah k jednotlivým otázkám. Můžete také změnit základní stylistické prvky, jako je písmo a barva, aby odpovídaly vaší značce.
Úhledným aspektem Typeformu je, že se neomezujete pouze na odpovědi s výběrem odpovědí nebo otevřené odpovědi. Můžete vytvořit otázky s výběrem odpovědí, které místo obrázků použijí obrázky, otázky typu ano / ne nebo pole pro zadání kontaktních údajů, které automaticky zkontrolují, zda vám byl zadán platný e-mail nebo telefonní číslo. Samozřejmě je snadné se rozhodnout, zda je otázka také nutná.
Podpěra, podpora
Typeform nabízí podporu pouze prostřednictvím e-mailu a získání pomoci může být frustrující, protože musíte nejprve projít formulářem popisujícím váš problém. Společnost tedy na většinu dotazů odpoví do jednoho či dvou dnů. Je také relativně snadné najít odpovědi na většinu otázek díky rozsáhlé a prohledávatelné knihovně dokumentace na webu Typeform.
Konkurence
Typeform klade velký důraz na zapojení průzkumů v naději, že zvýší vaši míru odezvy. Služba je však výrazně dražší než konkurence jako Jotform a SurveyMonkey. S těmito platformami ztrácíte funkce, jako jsou logické skoky, ale možná by stálo za to se na ně podívat, pokud potřebujete jen základní formuláře, které zvládnou velký objem odpovědí.
Konečný verdikt
Typeform je sofistikovaný nástroj pro sběr dat, který umožňuje rychlé a snadné navrhování vysoce interaktivních průzkumů. Podpora platformy pro logické skoky je obrovskou výhodou, pokud potřebujete vytvořit jednotný formulář, který dokáže uspokojit širokou škálu respondentů. Kromě toho schopnost přizpůsobit téměř všechny aspekty vašich otázek a integrovat je s řadou dalších softwarových platforem znamená, že je snadné začlenit Typeform do vašeho stávajícího pracovního postupu.
Můžete však očekávat, že za schopnosti Typeformu zaplatíte docela dost. Software je dražší než mnoho jeho konkurentů a je pravděpodobně přehnaný, pokud potřebujete vytvořit jen několik méně přizpůsobených formulářů.
