VPN in Touch je malý německý poskytovatel VPN, nyní vlastněný společností Pango, společností stojící za Hotspot Shield.
Možná si myslíte, že mít takového významného podporovatele by znamenalo, že VPN v dotyku bude od začátku vyleštěná a profesionální, ale realita je velmi odlišná.
Přečtěte si více: PrivacyWeb VPN
Web je extrémně vágní, například s téměř žádnými podrobnostmi o službě, a dokonce i ty jsou často nesprávné. Například web uvádí, že služba má neuspokojivých osm míst (USA, Spojené království, Kanada, Německo, Nizozemsko, Francie, Japonsko, Singapur), ale aplikace uvádí 26. No, dobře.
Poskytování více, než se očekávalo, není tak špatné, ale někdy je to naopak. Web slibuje například „přátelské nativní aplikace pro každou platformu“, ale poté uvádí pouze „PC a Windows Phone, iOS a Android“ a v době, kdy se dostane k odkazům na stahování, zůstanou pouze iOS a Android.
- Chcete vyzkoušet VPN v kontaktu? Podívejte se na web zde
Na stránkách podpory by to mělo být jasné, ale ne. Kliknutím na odkaz Nápověda na webu se právě otevřel náš e-mailový klient s novou zprávou na adresu [email protected]. Na webu VPN In Touch není vůbec žádná užitečná pomoc.
Každopádně jsme e-mailem odeslali podporu s dotazem, zda existuje aplikace pro Windows. O den později odpověděl e-mail s vysvětlením, že společnost jednou měla aplikaci pro Windows, ale ta byla nedávno odstraněna.
Nedávno? Naposledy jsme se podívali na VPN v Touch v lednu 2022-2023, asi před 18 měsíci; slibovala aplikaci VPN, ale ani ji tehdy neměla.
Přesto jsme nyní upozornili společnost na to, jak neúmyslně zavádí potenciální zákazníky, jsme si jisti, že okamžitě odstraní odkazy na ochranu vašeho počítače a systému Windows nebo obnoví odkaz ke stažení systému Windows. (Pro jistotu si ale web před zakoupením prohlédněte.)
VPN v Touch tedy nenabízí příliš mnoho, přesto cena není o tolik nižší než u běžné VPN plné síly: 9,99 $ za měsíční tarif pokrývající až pět zařízení, pokles na 3 $ za šest měsíců, nebo 2,50 $, pokud zaregistrujete se na rok.
To je dobré, ale ne skvělé; Soukromý přístup k internetu si za prvních 14 měsíců účtuje efektivní částku 2,85 USD, obnova 3,33 USD, což znamená mnohem více míst, aplikací, funkcí a podpory.
Omezený bezplatný plán vám dává šanci vyzkoušet službu, tak nějak; limit 50 MB za den znamená, že jej pravděpodobně nebudete používat dlouho.
Pokud se zaregistrujete, jste chráněni 30denní zárukou vrácení peněz. Pozor, to není vše, co se zdá. Kvalifikujete se, pouze pokud jste přenesli méně než 500 MB dat, což je nepatrný údaj, který byste mohli překonat za pár minut streamování videa nebo testování rychlosti.
Ochrana osobních údajů a protokolování
Chabý web VPN v Touchu nás nechal znepokojovat, co získáme ze zásad ochrany osobních údajů, ale naštěstí služba používá stejný dokument jako ostatní VPN Pango (Hotspot Shield, Betternet, Hexatech, Touch VPN a VPN360.)
Tato zásada vám nejprve poskytne dobrou zprávu a uvádí, že „nezaznamenává vaše aktivity procházení VPN žádným způsobem, který by vám mohl být přidružen.“ To znamená: „Když používáte připojení VPN, neukládáme žádné informace, které by identifikovaly, co procházíte, prohlížíte nebo děláte online prostřednictvím tohoto připojení VPN.“
Společnost vysvětluje, že „nekontroluje ani nezaznamenává obsah toho, co procházíte, prohlížíte nebo děláte skrze ně.“
Systém po připojení zaznamená vaši IP adresu, ale je hašován a odstraněn na konci relace.
Rovněž zaznamenává domény, ke kterým přistupují jeho uživatelé, ale pouze domény, nikoli úplné adresy URL, a dokonce i to je anonymizováno, aby společnost nemohla přidružit žádný přístup k doméně konkrétnímu uživateli, času nebo relaci.
V znepokojivější klauzuli VPN v Touch říká, že dokáže „identifikovat zařízení a přidružit je k jiným datům, která shromažďujeme… například pro měření využití šířky pásma, poskytování podpory, porozumění tomu, jak komunikujete s naší VPN, a další analytické a marketingové účely.“
Jelikož tato „další data“ mohou zahrnovat podrobnosti, jako je „vaše přibližná zeměpisná poloha“, mohla by mu umožnit vytvořit záznam o tom, kdy a kde se toto zařízení připojilo ke službě, délku každé relace, přenesená data a další.
To stále nemůže spojit zařízení s konkrétní internetovou aktivitou, ale je to také výrazně více protokolování, než uvidíte s mnoha VPN.
Vzhledem k tomu, že se VPN v Touch neprošla auditem zabezpečení ani ochrany osobních údajů, neexistuje ani nezávislé ověření těchto zásad ochrany osobních údajů. Potenciálním zákazníkům je ponecháno, aby těmto slovům na webu věřili.
Aplikace
VPN in Touch má podivně navržený web, díky kterému je překvapivě obtížné se zaregistrovat. Například na titulní stránce není tlačítko Koupit. Kliknutím na tlačítko Ceny se zobrazí tři plány, ale opět neexistuje možnost Koupit.
Kliknutím na odkaz „Získat zdarma“ se zobrazí panel, který říká „přátelské nativní aplikace pro každou platformu“, ale poskytuje pouze odkazy ke stažení pro iOS a Android. Na webu jsou zmíněny aplikace pro PC a Windows phone, ale není tam žádný náznak stažení.
Neprofesionální pocit pokračoval, když jsme se podívali pozorněji a všimli jsme si několika dalších zvláštností. Například domovská stránka měla stále výchozí název „přistání“. Stránka About měla osamocené menu s odkazy s názvem Plány, Recenze a Podpora, ale žádný z nich nefungoval. Je opravdu tak těžké tyto věci odhalit a opravit? Zdá se, že web byl vytvořen pomocí Wix, takže by opravdu neměl potřebovat žádné velké technické znalosti. Mohli bychom být lepší za méně než jeden den a vsadíme se, že i vy.
Nainstalovali jsme si aplikaci pro Android stejně a zjistili jsme, že je téměř tak základní, jak může VPN získat, něco víc než tlačítko Připojit a jednoduchý seznam míst.
VPN in Touch přidal od naší poslední kontroly několik nastavení.
Aplikace vás nyní může upozornit, když se připojíte k nezabezpečené bezdrátové síti, a vyzve vás k zapnutí VPN v Touch. To je vylepšení, ale nejlepší mobilní aplikace se mohou připojit automaticky a umožňují definovat, co se má stát pro konkrétní sítě.
Druhé nastavení vám dává možnost udržet VPN v chodu, pokud vaše zařízení přejde do režimu spánku, nebo jej pozastavit.
Jsou vítány, ale jiné aplikace často jdou mnohem dále, s možnostmi změnit nebo vylepšit protokoly, nastavit vlastní DNS, použít speciální ochranu před únikem, případně povolit přepínač zabití, který vás ochrání, pokud připojení VPN poklesne.
Přesto záleží na tom, jak plánujete službu využívat. Pokud je ochrana soukromí a zabezpečení vaší nejvyšší prioritou, bude nedostatek funkcí VPN in Touch problémem. Pokud se však právě snažíte odblokovat několik webů, jeho extrémní jednoduchost může být výhodou.
Netflix
Web VPN in Touch tvrdí, že „naše celosvětové servery vám umožní přístup k blokovaným webům nebo službám bez omezení“, konkrétně to umožňuje sledovat Netflix a BBC iPlayer.
Bohužel to nebyla úplně naše zkušenost. VPN v Touch nám umožnil přístup k americkému Netflixu, ale když jsme se připojili k britskému umístění, vše, co nám iPlayer dal, byla jeho zpráva „není k dispozici ve vaší poloze“. (Také známý jako „víme, co děláte, teď jděte pryč.“)
Neměli jsme úspěch ani s Amazon Prime Video nebo Disney +.
Aplikace fungovala s jednoduššími cíli, například okamžitým odblokováním obsahu YouTube pouze pro USA. Ale pak to dělá téměř každá jiná VPN.
Výkon
Normálně bychom testovali výkon VPN v systému Windows pomocí OpenVPN a kabelového připojení, abychom snížili všechny proměnné související s rychlostí. Protože jsme tentokrát používali aplikaci pro Android, připojení přes wifi a IKEv2, je těžké přijít s nějakým smysluplným srovnáním.
Testování v reálném světě navrhuje rychlosti by byly přijatelné. Byli nekonzistentní - naše místní rychlosti ve Velké Británii se pohybovaly od 20 do 60 Mb / s - ale to se může snadno stát u mobilního zařízení, a pokud nejnižší rychlost, kterou jsme kdy dostali od VPN, byla 20 Mb / s, to opravdu není tak špatné.
Recenze byla zakončena několika dalšími dobrými zprávami z našeho testu ochrany osobních údajů, protože VPN v dotyku zablokovala úniky DNS i WebRTC a zabránila snooperům objevit cokoli o naší skutečné identitě a aktivitách.
Konečný verdikt
VPN v kontaktu je neprofesionální nepořádek služby. Od svého slabého webu až po zavádějící tvrzení, nedostatek podpory a aplikaci pro Android bez funkcí neustále zklamal. Nedávejte jim svůj čas ani peníze - někde, možná kdekoli jinde, vám bude mnohem lépe.
- Zdůraznili jsme také nejlepší VPN