Zipnosis, je Minneapolis, Minnesota, a je poskytovatelem nástrojů telemedicíny. Zatímco někteří poskytovatelé telemedicíny se zaměřují na přímé poskytování služeb spotřebitelům a jiní poskytují své služby větším pojišťovnám, Zipnosis se zaměřuje na větší podniky, což jim dává způsob, jak poskytovat své služby pacientům, a zvýšit příjmy.
Zipnosis se vzdává registrace jediné praxe najednou a jde po „větších rybách“, protože tato společnost uzavřela partnerství s Americkou akademií rodinných praktiků (AAFP), aby poskytla tuto platformu svým členům 100k silných a metodistických rodinných zdravotních středisek , síť ambulantních zařízení se sídlem v Texasu.
- Více o Zipnosis se můžete dozvědět zde
Funkce
S nedávnou explozí telehealth je v některých ohledech stále těžší vyčnívat z smečky. Tvrdí, že je poskytovatelem telemedicíny s nejvyšší kapacitou v zemi. Na rozdíl od některých jiných platforem nabízí flexibilní platformu, která může zahrnovat čtyři různé způsoby péče: telefon, video, chat a inteligentní rozhovory. Ještě působivější je, že pacient může přepínat mezi těmito různými způsoby péče - během stejné návštěvy - takže lze přepnout na jakoukoli potřebnou modalitu.
Pacienti na tento přístup reagují příznivě. Například drtivá většina z nich, ve skutečnosti 89%, po použití platformy Zipnosis pro zdravotní péči potřebuje „Doporučila by virtuální péči příteli.“ Koneckonců je jistě výhodné mít přístup ke zdravotní péči na vyžádání, kdykoli je to potřeba a s minimálním čekáním, přímo ze smartphonu nebo jiného zařízení.
Jednou z nevýhod medicíny byly papírování a implementace EHR v posledním desetiletí tuto zátěž jen zvýšila, čímž se z lékařů stal personál pro zadávání údajů. Díky tomu, že lékaři chtějí efektivněji využívat svůj čas, má efektivní platforma telehealth snadné výhody a nakonec může umožnit lékaři zvýšit jejich produktivitu. Zipnóza naznačuje, že průměrná doba klinické klinické práce na její platformě je pouhá 1 minuta a 29 sekund. Toho lze dosáhnout shromážděním příznaků od pacienta a jejich vložením do dokumentace, aby zatěžující úkol při zadávání dat nemusel lékař nést na sebe.
Další kritikou telehealth je, že může být obtížné objednat další testování, které má některé návštěvy končící doporučením pro další péči. Součástí Zipnosis je ZipTicket, který umožňuje lékaři objednávat testování z platformy a dává pacientovi „palubní vstupenku“. Poté si pacient vybere místo pro testování, oznámí se mu určená laboratoř a pacient přijde s nastavením všeho pro testování. Tento efektivní proces se ZipTicket lze použít pro běžné testy včetně chřipkových testů, streptokoků a nověji i pro diagnostiku COVID-19.
Nevýhody
Zipnosis nemá žádné aplikace pro chytré telefony. To bohužel platí jak na straně pacienta, tak na straně poskytovatele. Zipnosis je spíše navržen tak, aby běžel v prohlížeči, a údajně to zahrnuje všechny prohlížeče, které by zahrnovaly mobilní zařízení, jako je smartphone nebo tablet.
Někteří partneři zdravotního systému Zipnosis vidí potřebu aplikace a integrovali do ní Zipnosis (můžeme předpokládat, že tato mobilní aplikace se může většinou pouze přihlásit na web a poskytnout přihlašovací údaje). V ostatních případech se Zipnosis kvůli snadnému použití integruje do portálu pro pacienty. Zejména u společnosti Millenials, která si cení pohodlí a vyrostla na chytrých telefonech, potřebují aplikaci pro snadné použití a nebudou se vyrovnávat s „problémem prvního světa“ se vstupem na web do mobilního prohlížeče. Přinejmenším Zipnosis poskytuje možnost jednotného přihlášení pro bezproblémovou integraci a kontinuitu mezi různými platformami.
Podpěra, podpora
Podpora pro Zipnosis je k dispozici po celý týden, i když ne tak docela 24/7. Hodiny podpory dostupné poskytovatelům i pacientům jsou ve všední dny, od pondělí do pátku od 6:00 do 22:00. Víkendy mají k dispozici hodiny od 8:00 do 20:00. Zprávy jsou přijímány mimo tyto hodiny a jsou zpracovány následující den.
Lze vytvořit i lístky. Údajně se na ně podíváme mimo výše uvedené hodiny podpory pro naléhavé problémy, které mohou být směrovány na specialistu technické podpory na zavolání.
Onboarding support is provides from Zipnosis, and it includes under a hour of training for new users. Pro průběžné školení poskytuje Zipnosis čtvrtletní zákaznické webináře spolu s e-mailovou komunikací.
Ceny
Cena za Zipnosis je poměrně neprůhledná, i když se nabízí důvod, že nemá individuální plány, které by byly pro malou praxi nebo jednotlivého poskytovatele. Spíše společnost nabízí své služby velkým zdravotnickým systémům. Pokud jde o to, co společnost Zipnosis účtuje těmto společnostem, podle Anne Sandellové v oblasti vztahů s médii ve společnosti obdržela odpověď „Cena je založena na velikosti a jedinečných potřebách zdravotního systému“, což by naznačovalo, že pro každý systém jsou sjednávány různé smlouvy .
Konečný verdikt
Zipnosis je silný vstup na telehealth podnikový trh. Mezi nejdůležitější patří flexibilní platforma s řadou metod interakce s pacientem, zefektivnění dokumentace pro lékaře a dostupná podpora, která je k dispozici každý den v týdnu. Mezi nízké body patří zcela neprůhledné ceny, omezená dostupnost pouze pro podnikový trh, nedostatek mobilních aplikací, které přitahují mladší pacienty, a podpora není k dispozici přímo 24/7. Celkově vidíme, proč se Zipnosis s tak robustní platformou těší takovým úspěchům.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro telemedicínu
