Přestala obrazovka vašeho iPhone 11 záhadně registrovat váš dotek? Může to být známý problém, který Apple konečně uznal - a mohou jej bezplatně nahradit. Zde je návod, jak zjistit, zda vaše zařízení splňuje podmínky, a nechat jeho displej vypnutý.
Specializovaná stránka podpory Apple tohoto čísla zní: „Apple zjistil, že malé procento displejů iPhone 11 může přestat reagovat na dotek kvůli problému s modulem displeje. Dotčená zařízení byla vyrobena v období od listopadu 2022-2023 do května 2022-2023. “
Existují i další důvody, proč váš displej nemusí fungovat správně, ať už z důvodu výrobní chyby nebo nehody, když byl ve vaší péči. Ale není na škodu projít si níže uvedené kroky, abychom zjistili, zda to napravíte na desetník společnosti Apple.
Upozorňujeme, že společnost Apple vám dá možnost přivést zařízení do oficiálního maloobchodního obchodu, odvézt jej autorizovanému poskytovateli služeb Apple nebo jej zaslat poštou do servisního střediska Apple, což usnadňuje servis vašeho zařízení.
A pokud jste dříve zaplatili za opravu tohoto konkrétního problému, Apple vám umožní požádat o vrácení peněz. A konečně tato nabídka pokrývá jednotky iPhone 11 až dva roky po prvním prodeji - takže u vašeho konkrétního zařízení mohou hodiny tikat.
Zkontrolujte, zda váš telefon splňuje podmínky
Chcete-li zkontrolovat, zda bylo vaše zařízení sestaveno v období od listopadu 2022-2023 do května 2022-2023, navštivte vyhrazenou stránku podpory Apple pro tento problém a zadejte sériové číslo vašeho iPhone 11.
Chcete-li to najít, přejděte do Nastavení> Obecné> O aplikaci. Pokud se kvalifikuje v tomto rozsahu od listopadu 2022-2023 do května 2022-2023, přejděte do další fáze.
Zálohujte telefon
Jako vždy je nejlepší nejprve zálohovat svá data, než telefon necháte opravit. Je zřejmé, že to může být trochu těžké, pokud obrazovka vašeho iPhone nefunguje správně, ale existují i jiné metody - podívejte se, jak zálohovat průvodce vaším iPhone a stránku podpory Apple pro ruční zálohování bez zadání na vašem iPhone.
Opravte obrazovku - jinak bude opravena
Máte prasklou obrazovku? Než bude možné telefon opravit, budete jej muset opravit. Můžete buď odeslat své zařízení s prasklou obrazovkou, v takovém případě bude opraveno za poplatek, nebo vyměnit displej sami.
Ať už je to v oficiálním obchodě Apple Store, v autorizovaném servisu Apple nebo v nezávislé opravně, záleží jen na vás.
Kdo může opravit vaše zařízení?
Pokud vaše zařízení splňuje podmínky pro opravu, můžete to provést několika způsoby. Můžete si domluvit schůzku v oficiálním obchodě Apple Retail Store - mějte však na paměti, že váš blízký kamenný Apple Store nemusí být za současných podmínek právě otevřený. Můžete jej také opravit u autorizovaného poskytovatele služeb Apple, ke kterému může být snadnější přístup v závislosti na tom, kde žijete.
Nakonec se můžete dohodnout, že pošlete svůj iPhone poštou do Apple Repair Center - proveďte nastavení pomocí podpory Apple.
- Zůstaňte informováni o technologických novinkách pomocí informačního zpravodaje
