Websecuritas je německá platforma VPN, která má buď vážné technické problémy, nebo zrušila svou službu, ale stále přijímá platby od zákazníků.
Snažili jsme se kontaktovat zákaznickou podporu při mnoha příležitostech a prostřednictvím několika cest, ale zatím jsme nedostali žádnou odpověď.
Cena
Existují tři možnosti předplatného, pokud se rozhodnete u tohoto poskytovatele riskovat, nejlevnější z nich je stále docela drahá: 7,99 EUR nebo 9,61 USD / měsíc, pokud se rozhodnete pro roční fakturaci. Jedno předplatné zřejmě podporuje až 7 současných připojení VPN.
Po skončení fakturačního období se účet VPN automaticky neobnovuje, takže se alespoň nemusíte obtěžovat zrušením opakovaných předplatných, pokud si svůj účet nechcete ponechat.
Přijímané platební metody zahrnují kreditní / debetní karty, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA a bitcoin. Poskytovatel tvrdí, že má dvoutýdenní záruku vrácení peněz, ale kontaktovali jsme ohledně toho zákaznickou podporu (i v němčině) a nikdy jsme nedostali odpověď.
Websecuritas nabízí také router vybavený VPN, ale máme vážné pochybnosti, protože pravidelná služba nebyla nikdy dodána.
Alternativy
Websecuritas má spoustu alternativ a s každou z nich byste se měli lépe. Nejlepší VPN v okolí jsou ExpressVPN, NordVPN, Surfshark a CyberGhost, z nichž žádná vám nebude brát peníze, aniž by vám nabídla prémiové prostředí VPN příští úrovně, za ještě nižší cenu než Websecuritas.
Bez ohledu na to, pro který z nich se rozhodnete, můžete počítat s nádhernými nativními aplikacemi pro všechny hlavní platformy s množstvím funkcí a možností pro přizpůsobení vašich zkušeností, přístupem k tisícům serverů VPN, podporou torrentů a všem populárním geografickým údajům -omezené streamovací služby, osvědčené zásady no-loging, velkorysé záruky vrácení peněz a další.
Streamování
Websecuritas se nezmíní o své podpoře geograficky omezených streamovacích služeb, jako jsou Hulu, HBO Go nebo BBC iPlayer, ale tvrdí, že budete mít přístup k Netflixu a Amazon Prime Video s jeho americkými IP adresami.
Bohužel jsme neměli šanci otestovat, zda tomu tak skutečně je.
O společnosti
Websecuritas.com je projektem společnosti Holudeck UG, „malé IT společnosti uprostřed Falckého lesa“ (nízkohorská oblast v jihozápadním Německu). Prodejce tvrdí, že nabízí přístup k serverům v 19 zemích, včetně Singapuru, Chile, Ruska, Rumunska a dalších.
Ochrana osobních údajů a šifrování
Websecuritas na svých webových stránkách podrobně popisuje své domnělé mechanismy ochrany osobních údajů, včetně 2048 až 4096bitového šifrování, adblocku a antimalwarových funkcí. Mezi protokoly připojení patří OpenVPN (TCP a UDP) a L2TP / IPSec. Na webu není žádná zmínka o podpoře přenosu P2P nebo torrentování, takže je bezpečné předpokládat, že není podporován.
Existuje něco, co se podobá zásadám ochrany osobních údajů, ale nezmiňuje se ani o tom, jaké údaje jsou a nejsou protokolovány, když používáte službu VPN poskytovatele.
Podpěra, podpora
Poskytovatel tvrdí, že jeho službu lze používat na zařízeních Windows a Mac, Android, iOS, Linux, Solaris, NAS a směrovačích. Naše zkušenost byla jiná.
Kromě Windows neexistují žádné aplikace (zvané HideMachine). Aplikace je strašně základní a nepřipojila by nás. Pokusili jsme se také nastavit platformu ručně na Windows a Android, ale bezvýsledně.
Ani web moc nepomáhal. Přestože to bylo v němčině, bylo snadné navigovat pomocí Google Translate a našli jsme sekci FAQ, ale byla velmi skromná a vyplňována pouze obecnými informacemi o poskytovateli.
Na webu není uveden žádný e-mail, ale zákaznická podpora Websecuritas je svým zákazníkům údajně k dispozici prostřednictvím systému prodeje jízdenek. Tuto cestu jsme však vyzkoušeli na našem klientském řídicím panelu a dostali jsme pouze podivnou chybovou zprávu: „Nenalezena žádná oddělení podpory. Prosím zkuste to znovu." Když jsme se odhlásili z profilu klienta, podařilo se nám získat přístup do systému, ale po dvou zprávách stále nedošlo k žádné reakci.
Zkoušeli jsme je dokonce zasílat v němčině pomocí dobrého překladače Google, ale bezvýsledně.
Rychlost a zkušenosti
Zaplatili jsme za předplatné, stáhli jsme si aplikaci a tam začaly naše problémy. Bez ohledu na to, jak dlouho jsme čekali, nebo kolik různých způsobů jsme se pokusili vytvořit spojení, prostě jsme nemohli získat platformu pro připojení.
Bohužel všechny naše lístky na podporu byly ignorovány a e-maily odrazeny, takže jsme nemohli s problémem získat žádnou pomoc, což nás vede k přesvědčení, že poskytovatel již není aktivní, ale zapomněl to komukoli říct a stále platí za své předplatné.
Výrok
Websecuritas VPN jednoduše nefunguje, bez ohledu na to, jak se pokoušíte připojit k jejím serverům. Rádiové ticho od zákaznické podpory nás vede k přesvědčení, že společnost již není aktivní, ale stále bude přijímat platby od zákazníků.
Při bližším zkoumání se začnou projevovat i další problémy, například nedostatek nativních aplikací (kromě Windows), informace o protokolování a podpora torrentů.
Ze všech těchto důvodů doporučujeme, abyste se místo toho přihlásili k zavedené službě VPN.