Investice do telefonní služby VoIP pro vaši malou firmu nabídne řadu dlouhodobých výhod, ať už jde o robustní interní a externí komunikaci, lepší produktivitu v celé organizaci, vyšší škálovatelnost, větší flexibilitu, pokročilé možnosti hlášení, úspory peněz, obchodní úroveň bezpečnost a další.
Na telefonních službách VoIP je skvělé, že nabízejí širokou škálu pokročilých funkcí pro zlepšení obchodní komunikace, které na tradičních pevných linkách nebo mobilních telefonech nezískáte. Patří mezi ně telefonní přípojky, přesměrování hovorů, směrování hovorů, nahrávání hovorů, přidržování hovorů, předávání hovorů, fronty hovorů, autoprovozy, konference, promítání hovorů, monitorování hovorů, parkování hovorů, ID volajícího, pracovní doba, hlasové zprávy, analytika, přidržená hudba , a mnoho dalších.
Pokud hledáte telefonní službu VoIP pro malé firmy a již jste provedli průzkum nejlepších poskytovatelů VoIP, budete vědět, že dnes je na trhu spousta možností. Ale i když je rozmazlování výběrem často dobrá věc, může to ztěžovat výběr správné služby pro vaše podnikání.
Jak si tedy vlastně vybrat telefonní službu VoIP pro malé firmy, která vyhovuje vašim požadavkům a rozpočtu? Existuje mnoho kroků, které můžete a měli byste podniknout, například zvažování funkcí, které potřebujete, porovnání různých poskytovatelů, registrace k bezplatným zkušebním verzím, čtení recenzí a posudky zákazníků, výběr pouze renomované služby a další. Níže uvádíme několik podrobných kroků, které vám pomohou vybrat nejlepší telefonní službu VoIP pro vaši malou firmu v roce 2022-2023.
- Podívejte se také na naši nabídku nejlepších telefonů VoIP
1. Zvažte funkce, které potřebujete
Pokud jde o výběr telefonní služby VoIP pro vaši malou firmu, jednou z nejdůležitějších věcí, které je třeba vzít v úvahu, jsou funkce, které potřebujete, a to, zda je dotyčná služba nabízí. Nejhorší věc, kterou budete chtít udělat, je zaregistrovat se u poskytovatele VoIP a zjistit, že chybí funkce, které vaše firma vyžaduje. I když některé funkce mohou být standardem u každého předplatného nabízeného poskytovatelem, mnoho dalších může být doplňkem. Před registrací je důležité vědět, co s plánem získáte.
2. Porovnejte různé poskytovatele
Jakmile lépe porozumíte tomu, co chcete získat z VoIP telefonní služby pro malé firmy, stojí za to si své požadavky zapsat na kousek papíru nebo dokument Word. Tento seznam může obsahovat různé funkce VoIP, ceny, zaměstnanecké a obchodní potřeby a další informace související s výběrem VoIP telefonních služeb pro malé firmy.
Vytvořením seznamu požadavků zjistíte, že je mnohem snazší porovnávat různé služby a vybrat ten správný pro vaše podnikání. Porovnávání poskytovatelů je velmi důležité, protože nechcete své rozhodnutí spěchat a nakonec si pro svou firmu vyberete špatnou telefonní službu. Navíc můžete ušetřit peníze nakupováním.
3. Zkontrolujte zabezpečení a soukromí poskytovatele
Vzhledem k tomu, že telefonní služby VoIP běží na internetu, je třeba při výběru poskytovatele vzít v úvahu důležitá hlediska zabezpečení a ochrany osobních údajů. Pokud vyberete telefonní službu VoIP, která má špatné výsledky v oblasti zabezpečení a ochrany osobních údajů, mohou být vaši obchodní komunikační data potenciálně narušena kyberzločinci.
Nejlepší telefonní systémy VoIP pro podniky berou bezpečnost a soukromí svých uživatelů velmi vážně. Při hledání internetového obchodního telefonního systému byste se měli ujistit, že nabízí funkce, jako je šifrování typu end-to-end, přísné zásady ochrany osobních údajů, vícefaktorové ověřování, zabezpečené protokoly a další.
4. Zaregistrujte se a získejte bezplatnou zkušební verzi
Pokud jste nikdy předtím nepoužívali telefonní službu VoIP, možná vás bude vybírat výběr pro vaši malou firmu docela skličující. Bohužel je opravdu snadné zaregistrovat si službu a později zjistit, že je pro vaši firmu nevhodná. Ale skvělým způsobem, jak zajistit, aby systém vyhovoval potřebám celého vašeho podnikání, je přihlášení k bezplatné zkušební verzi. Tímto způsobem můžete zjistit, jak systém ve skutečnosti funguje, vyzkoušet všechny jeho funkce a zkontrolovat, zda je pro vaše podnikání vhodný, aniž byste se museli rozloučit s hotovostí.
Doufejme, že se vám služba bude líbit a nebudete se muset vracet na rýsovací prkno. Pokud to však nebude dobré, budete moci bezplatnou zkušební verzi zrušit a neztratíte při tom žádné peníze. Ne každý poskytovatel VoIP samozřejmě nabídne bezplatnou zkušební verzi. Mohou však poskytnout další možnosti, které umožňují vyzkoušet před zakoupením, například bezplatnou ukázku nebo záruku vrácení peněz. V každém případě doporučujeme zkontrolovat, zda služba nabízí bezplatnou zkušební verzi.
- Jedná se o nejlepší telefonní systémy PBX na trhu
5. Podívejte se, co říkají ostatní lidé o službách
Dalším způsobem, jak zajistit výběr nejvhodnější telefonní služby VoIP pro vaši malou firmu, je sledování toho, co ostatní říkají o různých poskytovatelích dostupných na trhu. Můžete to udělat čtením recenzí, posudků zákazníků a dalšího online obsahu. Získáte tak lepší pochopení výhod a nevýhod různých poskytovatelů.
6. Zajistěte, aby poskytovatel poskytoval skvělou zákaznickou podporu
Pokud se zaregistrujete u poskytovatele VoIP, který nabízí spoustu úžasných funkcí, ale má špatnou zákaznickou podporu, brzy budete frustrovaní a budete zpochybňovat celý smysl výběru tohoto poskytovatele. Ať už máte dotaz ohledně fakturace, chcete nahlásit problém ovlivňující váš systém telefonních služeb ve firmě, nebo potřebujete pomoc s vyškolením zaměstnanců v novém systému, budete se snažit najít správné odpovědi, pokud váš poskytovatel VoIP selže v oddělení služeb zákazníkům.
Jak tedy můžete zjistit, zda má poskytovatel vysoce kvalitní zákaznickou podporu? Čtením posudků zákazníků byste měli být schopni zjistit, zda poskytovatel nabízí skvělou zákaznickou podporu. Zákazníci, kteří zažili špatnou podporu ze strany společností, se často budou chlubit internetem. Ale také stojí za to jít na web poskytovatele a zjistit, zda nabízí specializovanou stránku nápovědy, živý chat, zákaznickou telefonní linku, e-mailovou adresu a další zařízení zákaznické podpory.
7. Vyberte renomovanou službu
V dnešní době existuje mnoho služeb B2B VoIP, ale bohužel ne každý poskytovatel je takový, jaký se zdá. Někteří poskytovatelé účtují vysoké ceny na oplátku za velmi malou funkčnost, je obtížné je používat, ohrožují soukromí uživatelů a způsobují mnoho dalších problémů.
Chcete-li využít služeb VoIP na profesionální úrovni, doporučujeme zvolit si renomovaného a nejlépe hodnoceného poskytovatele. Už jsme zařadili nejlepší služby VoIP roku 2022-2023, mezi něž patří RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business a mnoho dalších vysoce důvěryhodných poskytovatelů.
- Představili jsme také nejlepší firemní telefonní systém
