SecureVPN je poskytovatel VPN se sídlem v USA, který vystupuje z davu několika způsoby. A to by bylo skvělé, až na to, že většina z nich je špatná.
Je překvapivé, že první se objevil ještě předtím, než jsme vůbec mohli vstoupit na web, přičemž náš prohlížeč varoval, že je „nejistý“ - certifikát webu vypršel o 5 dní dříve. Pokud společnosti může něco tak zjevného uniknout, jak jí může někdo důvěřovat, že udrží ostatní své systémy udržované a zabezpečené?
Bezplatný plán společnosti shrnuje většinu z toho sám. „Zdarma“ je vždy plus, ale plán má některá zásadní omezení, včetně maximálně 20 minut na relaci, datového přenosu 1 000 MB za měsíc a umožnění připojení pouze jednoho zařízení najednou.
- Chcete vyzkoušet SecureVPN? Podívejte se na web zde
Komerční prémiový tarif všechny tyto limity ruší a přidává podporu pro P2P a až pět současných připojení.
Problém může představovat technická podpora, protože sotva existuje obsah webových stránek, který vám pomůže s nastavením nebo řešením problémů. Web je také nekonzistentní během hodin podpory, přičemž přední strana říká, že je k dispozici 24-7, ale jiná stránka říká, že je to jen 9:00 - 17:00 EST. (Ať tak či onak, viděli jsme několik zpráv uživatelů, kteří hovořili o nepřijímání odpovědí na dotazy podpory.)
Projděte si web a všimněte si, že SecureVPN jasně nezmíní, kolik míst má, což se nám zdálo divné, protože je to hlavní prodejní místo pro jakoukoli službu.
Později jsme našli možný důvod této neurčitosti; bezplatný plán má pouze 4 místa, v Německu, Itálii, Velké Británii a Spojených státech. A i když zaplatíte za upgrade, stále získáte jen dvě další: Brazílii a Jižní Afriku. Pokud jsou vše, co potřebujete, není to problém, ale většina poskytovatelů vám dává mnohem větší výběr. NordVPN nabízí 59 zemí, například ExpressVPN má 94, HideMyAss více než 190.
Ceny je obtížnější najít, než jsme čekali. Klepněte na Upgrade na klientovi Windows a otevřela se webová stránka, která zobrazovala cenu jako „$ / měsíc“ a „$ / rok“ - žádné údaje. Platba je přijímána přes PayPal pouze na webových stránkách, a když jsme klikli na stránky PayPal, ani tam jsme neviděli cenu.
Vyberte si odkaz Cena na webu, který však ukazuje relativně nízkou měsíční sazbu 7,99 $, která klesá na nákladnější 5,83 $. Registrace do privátního přístupu na internet stojí v prvním ročním období v průměru 2,85 USD (což zahrnuje dva měsíce zdarma) a poté je 3,33 USD za to, co vypadá jako mnohem schopnější služba.
Ochrana osobních údajů a protokolování
Zásady ochrany osobních údajů SecureVPN jsou osvěženě krátké, sotva 500 slov, a většina z nich je rutina „děláme vše pro to, abychom vás chránili, ale nemůžeme poskytnout 100% záruky“.
Obsah této zásady není tak uklidňující. Existuje jasné prohlášení, že společnost „neshromažďuje ani nezaznamenává žádný provoz ani použití své VPN“, ale shromažďuje externí a interní adresy IP pro každé připojení ke službě. Pokud jde o nás, jde o protokolování používání VPN.
Další klauzule říká: „můžeme shromažďovat a zveřejňovat osobní údaje, včetně vašich údajů o používání, vládním orgánům nebo agenturám… na jejich žádost nebo v souladu s… právním procesem, pokud existuje víra v dobré víře, že (toto) je vyžadováno zákonem. " Jinými slovy, nebudou nutně čekat na soudní příkaz k předání údajů: pokud se agentura zeptá a SecureVPN si myslí, že mají dobrý případ, stačí.
Také jsme si všimli zvláštnosti v článku d) licenčních omezení softwaru SecureVPN, která říká, že nesmíte ‚upravovat nebo přizpůsobovat software SecureVPN, slučovat software SecureVPN do jiného programu nebo vytvářet odvozená díla založená na softwaru Hotspot Shield. ' Štít hotspotu? Rychlá kontrola online odhalila zásady ochrany osobních údajů Hotspot Shield se stejným textem. Můžeme jen hádat, jak k tomu došlo, ale pokud byla některá ze zásad kopírována a vložena od jiného poskytovatele, pak nás to nenadchne, abychom věřili tomu, co říká.
Aplikace
SecureVPN poskytuje aplikace pro Windows, iOS, Android a Mac. Podpora OpenVPN naznačuje, že jej můžete nastavit s jiným softwarem a zařízeními, ale na webu o tom není nic.
Instalace bezplatného klienta Windows byla snadná a jeho používání nebylo ani obtížné: vyberte umístění v Německu, Itálii, Velké Británii nebo USA, klikněte na Připojit, abychom se chránili, klikněte znovu, až budete hotovi.
V nabídce není jediné nastavení, žádné pokročilé funkce k prozkoumání, vůbec nic. SecureVPN se nejeví velký zájem o jeho verzi pro Windows; jeho spustitelný soubor nebyl aktualizován od roku 2015. Web nemá žádné podrobnosti o tom, co se děje pod kapotou, ale zjistili jsme, že je připojen přes OpenVPN.
Aplikace Android pro SecureVPN vypadá moderněji, ale bezplatná verze má stále pouze čtyři umístění, neexistují žádná nastavení, máte stejný datový limit 1 GB za měsíc a také reklamy. (Aplikace pro Windows může být základní, ale je bez reklam.)
Pokud tato velmi základní služba funguje pro vás, teoreticky můžete upgradovat na placený plán kliknutím.
Vyzkoušeli jsme to s aplikací Windows a rychle jsme narazili na potíže. SecureVPN neměl problém nás přesměrovat na PayPal a vzít si hotovost, ale PayPal nás nedokázal poslat zpět na SecureVPN, takže jsme nakonec zavřeli kartu.
Potvrzení PayPal dorazilo během několika sekund, ale od SecureVPN jsme nic neslyšeli. Na webu není žádný živý chat, žádná e-mailová adresa, pouze webový formulář, takže jsme jej použili k zaslání žádosti o pomoc a poskytnutí vlastní e-mailové adresy a ID transakce PayPal.
Následujícího dne jsme bez odpovědi zaslali e-mail s vysvětlením problému na adresu podpory v App Store.
Tentokrát, o pár hodin později, dorazila odpověď požadující naši platformu a typ zařízení. Odpověděli jsme okamžitě, ale zůstali jsme čekat dalších 36 hodin, zatímco přesně se nic nestalo.
Běžný zákazník by se v tomto okamžiku pravděpodobně vzdal, možná by zrušil předplatné PayPal nebo poslal rozzlobený e-mail požadující vrácení peněz.
Jsme však vyškolení profesionálové, takže jsme se nenechali unášet patetickým zákaznickým servisem; ne, když je třeba udělat práci. Nainstalovali jsme si aplikaci pro Android a pokračovali v recenzi.
Výkon
SecureVPN tvrdí, že vám umožňuje „procházet vše, co potřebujete“ „bez jakýchkoli omezení“, ale to nebyla naše zkušenost. Ačkoli jsme zaznamenali určitý úspěch s BBC iPlayer (i s bezplatným plánem) a snadnými cíli, jako je YouTube v USA, nebyli jsme schopni streamovat obsah z USA Netflix, Amazon Prime Video nebo Disney +.
Aplikace SecureVPN poskytuje možnost přidat do vašeho plánu až 4 další zařízení. Mohlo by nám to umožnit, aby náš běžný systém Windows 10 fungoval, uvažovali jsme, s úplným plánem?
Ne, pokyny nefungovaly. Náš odhad je, že aplikace pro Windows je zastaralá a v zásadě nefunkční, ale SecureVPN si toho buď nevšiml, nebo je mu to jedno a ponechal stahování k dispozici. (Neříká mnoho o svých kompetencích, ale pokud si společnost ani nevšimne, kdy vyprší její digitální certifikát, pravděpodobně bychom neměli být překvapeni.)
Vyzkoušeli jsme rychlostní testování bezplatné verze Windows, což se ukázalo jako překvapivé na 60-65 Mbps na naší testovací lince 75 Mbps. Zda si udrží tuto rychlost v čase, je méně jisté - bezplatné VPN jsou často ve špičkách ohromeny - ale byli jsme šťastní, že jsme našli aspekt SecureVPN, který nebyl nesmysl.
Dokončili jsme kontrolu našimi pravidelnými testy těsnosti a výsledky nebyly žádným velkým překvapením. Nejnovější aplikace pro Android proběhla bez potíží, ale unavená stará aplikace pro Windows měla značný únik DNS (další důvod, proč ji nepoužívat.)
Konečný verdikt
Omezený bezplatný plán SecureVPN je rychlejší a trochu schopnější, než jsme očekávali, ale velká omezení, naprostá nekompetentnost, porušené sliby webových stránek a naprostý nedostatek funkcí znemožňují doporučení. Pokud vyzkoušíte bezplatný plán, nepoužívejte jej na nic, i když jen trochu důležitého, a nikdy, nikdy, nedávejte SecureVPN vaši důvěru ani peníze.
- Zdůraznili jsme také nejlepší VPN
