Recenze řady Mitel MiVoice

Kanadská telekomunikační firma Mitel byla založena až v roce 1973 - původně s plánem na výrobu sekaček na trávu. Když však její rané produkty narazily na několik překážek, společnost rychle přešla na výrobu přijímače telefonních tónů. Od tohoto okamžiku se společnost Mitel nadále zavázala poskytovat špičkové nástroje obchodní komunikace.

Mějte prosím na paměti

Toto je naše shrnutí vše v jednom, které kontroluje čtyři nejpůsobivější zařízení VoIP od společnosti Mitel pro rok 2022-2023. Na této stránce po našem krátkém úvodu najdete

a) úplné vyhodnocení IP telefon Mitel MiVoice 5304, spolu s naším hodnocením základních funkcí, na nichž moderní podniky závisí

b) přezkum Operátor MiVoice 5380,

d) naše hodnocení MiVoice 6940 IP telefon, který přichází s integrací mobilních zařízení.

Na recenze těchto jednotlivých produktů můžete přejít kliknutím na odkazy na liště v horní části této stránky, mějte však na paměti, že tento článek je skutečně navržen tak, aby se dal přečíst celou cestu, protože z toho budou mít prospěch firmy. od posouzení všech tří telefonních rozsahů, než se rozhodne, který z nich nejlépe vyhovuje jejich potřebám.

Společnost zaznamenala úspěch téměř okamžitě a do roku 1981 dosáhla ročních tržeb 100 milionů USD. Následovaly rozdělení, akvizice a IPO, ale dnes si společnost do značné míry zachovala svůj étos - pochopení důležitosti mobility, spolehlivosti a jasné komunikace.

V nedávné době společnost Mitel prokázala povědomí o nových technologických trendech a ve výsledku bez obav přijala cloud computing. Společnost Mitel je od počátku zprávy Synergy v roce 2012 hodnocena jako lídr na trhu cloudové komunikace. Díky veřejným, soukromým a hybridním cloudovým řešením společnosti si dnes společnost vybrala téměř 4,7 milionu podnikových uživatelů po celém světě.

IP telefony společnosti poskytují další ukázku její ochoty vyvíjet a přijímat nové technologie. Společnost nabízí širokou škálu sluchátek, od základních zařízení až po špičkové telefonní produkty, které nabízejí funkce dotykové obrazovky, integraci mobilních zařízení a funkce nové generace.

Některá z nejzajímavějších verzí VoIP nabízených společností Mitel jsou součástí její řady MiVoice, která zahrnuje řadu sluchátek vhodných pro každé podnikání, bez ohledu na to, zda vyžadují základní nebo pokročilejší funkce VoIP.

Bohužel, ačkoli řada MiVoice vypadá jako součást a přichází s působivým seznamem funkcí, Mitel čelil řadě stížností týkajících se zákaznické podpory, což těmto telefonům VoIP brání v získání vyššího hodnocení.

MiVoice 5304 IP telefon

Přestože telefon MiVoice 5304 může být jedním z nejjednodušších zařízení, které Mitel svým zákazníkům nabízí, nemělo by být příliš uspěchané toto základní zařízení zavrhnout. Zejména na podniky pravděpodobně zapůsobí jeho velmi malá stopa. Skutečnost, že tento telefon má rozměry pouze 26,5 cm x 10 cm, znamená, že je ideální pro organizace, kde je prostor na špičkové úrovni. Ve skutečnosti se zařízení ukázalo jako oblíbené u hotelových pokojů a učeben z tohoto důvodu.

Mezi další vlastnosti modelu 5304, které určitě osloví podniky, patří jeho cenová dostupnost a snadné použití. MiVoice 5304 je dvouřádkový dvouportový IP telefon se 40místným podsvíceným displejem, podporuje protokoly SIP i MiNet a snadno se integruje s několika platformami Mitel.

Další technické specifikace týkající se 5304, které si podniky budou chtít uvědomit, jsou zahrnutí sedmi programovatelných kláves, numerické klávesnice s 12 tlačítky a samostatných ovládacích prvků hlasitosti. K dispozici je také vizuální indikace příchozích hovorů, indikátor čekání na zprávu a schopnost odesílat a přijímat stránky. Model 5304 také přichází s možností připevnění na zeď, což poskytuje přidanou flexibilitu organizacím s omezeným prostorem.

Malá velikost modelu 5304 samozřejmě stojí za cenu. Sluchátko nemá prostor pro některá záblesková tlačítka a číselníky, které jsou součástí telefonů vyšší třídy VoIP, ale pro společnosti, které jednoduše potřebují rozsáhlé nasazení spolehlivých a přímých telefonů VoIP, se model 5304 hodí na účet.

Operátor MiVoice 5380

Jedna věc, která je v souvislosti s operátorem MiVoice 5380 hned zřejmá, je, že se trochu liší od druhu VoIP telefonu, který by používal jednotlivý úředník. Místo toho je 5380 navržen tak, aby vyhovoval potřebám operátorů ústředen a umožňoval jim spravovat velký objem hovorů.

MiVoice 5380 Operator je dodáván s velkým displejem a také s možností rozšířeného zobrazovacího modulu, aby byla správa hovorů ještě jasnější. Každý příchozí hovor je na modulu velké rozšiřující obrazovky jasně a detailně zobrazen - je-li používán - a jakmile je hovor přijat, jsou na velkém displeji telefonu k dispozici podrobnosti o volajícím.

Kromě toho lze na modulu rozšiřujícího displeje přidělit týmové klíče s integrovanými LED indikujícími, zda je konkrétní zaměstnanec aktuálně zaneprázdněn nebo volný, nebo zda má příchozí hovor. Model 5380 také usnadňuje rozlišení mezi externími a interními hovory, přičemž první z nich představuje červená LED a druhá zelená.

Jelikož společnosti vítají více zaměstnanců zpět do kanceláře, po rozsáhlém přijetí zásad vzdálené práce v reakci na krizi COVID-19 se pravděpodobně osvědčí schopnost získat jasný přehled o dostupnosti vašich pracovních sil a propojit je s příchozími hovory. nezbytný. Jasným příkladem toho jsou samozřejmě call centra, ale jakákoli organizace s prodejním oddělením pravděpodobně zjistí, že funkce ústředny 5380 je velmi užitečná.

MiVoice 5380 by měl oslovit také společnosti, které sdílejí budovu. Sluchátko může fungovat se společným ústřednou obsluhy a příchozí hovory se zobrazují tak, aby bylo jasné, na kterou společnost se jedná. Například pro organizace, které mají společného sekretáře, může tato flexibilita vést k významné efektivitě a úsporám nákladů.

MiVoice 5340E IP telefon

Tento telefon pro podniky nabízí řadu funkcí, které si mohou podniky užít. IP telefon MiVoice 5340E obsahuje velký grafický displej, integrovanou podporu gigabitů a 48 kláves s vlastním označením, které lze naprogramovat jako klávesy rychlé volby, klávesy linky nebo klávesy pro přístup k funkcím.

Zařízení také přichází s 13 klávesami s pevnými funkcemi, které poskytují pohodlný přístup jedním dotykem k některým běžně používaným telefonním funkcím, stejně jako navigační klávesy, nabídky a přizpůsobitelné uživatelské nastavení. Zahrnutí šesti kontextových funkčních kláves usnadňuje uživatelům procházení telefonních funkcí telefonu.

Model 5340E má několik klíčových výhod - zejména pokud jde o přizpůsobení. Uživatelé mohou například použít sadu nástrojů Mitel HTML Desktop Toolkit pro rychlé spuštění aplikace, vytvoření spořičů obrazovky nebo zobrazení informací o databázi. Působivý širokopásmový zvuk také poskytuje vynikající akustiku a uživatelé mají také možnost použít plně duplexní hlasitý odposlech, pokud dávají přednost.

Pozoruhodné technické specifikace, které stojí za to znát, zahrnují řadu telefonních funkcí, včetně historie hovorů, přesměrování hovorů, aplikace konferenčních jednotek, kontaktů, nastavení, nápovědy, informací o volání a vizuální hlasové schránky. Telefon také přichází s podporou čtyř aplikací Mitel, včetně Mitel Live Directory, MiCollab Client, Mitel Unified Communicator Express a Mitel Live Content Suite.

Uživatelé modelu 5340E ocenili jeho uživatelskou přívětivost a spolehlivost, zpochybnili však dobu potřebnou k instalaci modulu DECT. Pokud podniky plánují použít velké množství digitálních modulů, může být lepší zvolit jiný telefon VoIP.

MiVoice 6940 IP telefon

Mitel MiVoice 6940, který představuje špičku na trhu VoIP, je povinen oslovit vysoce výkonné manažery a jednotlivce c-suite pracující pro velké firmy. Model 6940 slibuje bezproblémovou integraci mobilních zařízení, která umožňuje snadný přístup k vašim mobilním zvukovým a kontaktním informacím v modelu 6940. To znamená, že volání na váš mobil mohou těžit z vynikající zvukové kvality poskytované tímto sluchátkem VoIP. Navíc, pro větší pohodlí, napájený USB port umožňuje jednotlivcům nabíjet mobilní telefon přímo z 6940.

Mezi další výhody tohoto modelu patří jasnost sedmpalcového barevného LCD displeje a osm programovatelných kláves, díky nimž je správa hovorů rychlá a efektivní. Možnost přidání rozšiřujícího modulu příslušenství poskytuje uživatelům další možnosti konfigurace tím, že poskytuje přístup k dalším 70 programovatelným klíčům.

Uživatelé modelu 6940 si také užijí svobodu, když nebudou upoutáni ke svému stolu. Toto zařízení je ve výchozím nastavení bezdrátové, s integrovaným Bluetooth 4.1 poskytuje jednotlivcům větší dosah a kvalitu zvuku při používání optimalizovaných bezdrátových sluchátek. Kromě toho, že se videohovory nyní stávají podstatnou součástí obchodního ekosystému, je model 6940 vybaven funkcí PCLink, která přeměňuje telefon na vysoce kvalitní zvukové zařízení pro spolupráci s videem na PC.

Za zmínku stojí také elegantní design modelu 6940. Jedná se o telefon, který by nevypadal nevhodně ani v těch nejmodernějších kancelářích. Možnost nativního přístupu k mobilním aplikacím z dotykové obrazovky telefonu přidává další úroveň třídy, která na vaše návštěvníky nepochybně zapůsobí.

Jednou z možných nevýhod modelu 6940 jsou náklady - tento honosný telefon není levný. Organizace, které striktně nepotřebují některé z nabízených funkcí (například celkem 96 programovatelných klíčů), se tedy mohou rozhodnout, že existují další sluchátka, která lépe odpovídají jejich rozpočtu.

Náš celkový verdikt

Na první pohled vypadají sluchátka společnosti Mitel jako slušná volba pro firmy, které hledají svůj další telefon VoIP. Při pokusu o změnu poskytovatele služeb VoIP však došlo k řadě stížností na nekvalitní zákaznickou podporu, nedostatečnou spolehlivost a smluvní potíže.

Celkově to představuje několik vážných rudých vlajek, které společnosti určitě budou chtít zvážit. Společnost Mitel nicméně vyrábí některé opravdu působivě vypadající telefony s veškerými funkcemi, které byste očekávali, takže tato sluchátka mohou i nadále představovat hazard, který stojí za to vzít.